Farvefejl førte til milliontab hos Lego

Det var en menneskefejl, der i 2015 skabte farvefejl på legoklodser. Der var tale om en lille 2x2 klods med en flad side. Det er ikke den rigtige legoklods på billedet. Arkivfoto.

Farvefejl førte til milliontab hos Lego

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.

En menneskelig fejl i Billund førte til et tab på 10 millioner hos Lego, der måtte pakke 129.000 æsker om på grund af en fejl i farven hos nogle Legoklodser.

En menneskelig fejl hos Lego kostede i 2015 virksomheden ti millioner kroner, da 129.000 æsker skulle pakkes om, skriver Lego i deres medlemsblad. Det hele skyldes, at en række flade, små klodser fik den forkerte farve, og æskerne talte blandt andet Lego City Godstog, Lego Creator og Lego Star Wars.

Det var meningen, at de små flade klodser skulle være mørkegrå. I stedet var de blevet farvet lysegrå. Den fejl ville Lego ikke acceptere, selv om der ikke var noget skadeligt ved klodserne.

- Det viser, hvor langt vi vil gå for at sikre produktets kvalitet. Vi kunne godt have lanceret med en forkert farve, men det ville give en dårlig oplevelse for både børn og forældre, og det vil vi ikke acceptere, siger Roar Rude Trangbæk, pressechef hos Lego Koncernen, der opererer med 50 forskellige farver i produktionen.

Det var en menneskefejl, der i 2015 skabte farvefejl på legoklodser. Der var tale om en lille 2x2 klods med en flad side. Det er ikke den rigtige legoklods på billedet. 

Arkivfoto.
Det var en menneskefejl, der i 2015 skabte farvefejl på legoklodser. Der var tale om en lille 2x2 klods med en flad side. Det er ikke den rigtige legoklods på billedet. Arkivfoto.

Fejl i Billund

Fejlen blev opdaget ved et kvalitetstjek i deres pakkeri i Tjekkiet, og fik Lego til at trykke på deres alarm-knap for at få lokaliseret fejlen, der viste sig at stamme fra støberiet i Billund. Der havde en menneskelig fejl forårsaget problemet, da et farve-mærkat var kommet på det forkerte farverør.

Det skete, fordi en medarbejder skulle forlade rummet med farverør for at printe et mærkat til røret, der i mellemtiden blev skiftet ud med et anden farverør af en anden medarbejder.

Den fejl fik Lego rettet, og de nåede at få pakket æskerne om, inden de nåede forretningerne. Det betød blandt andet, at medarbejdere fra Tjekkiet og Ungarn blev kaldt ind fra ferie for at pakke om. Derudover blev der igangsat et projekt for at forhindre fejlen i fremtiden og lave yderligere forbedringer i produktionen. Det forløb til 400.000 kroner blev afsluttet i 2016.

Fejlen skete, da klodserne blev lysegrå i stedet for mørkegrå. Billedet viser forskellen på de to farver. 

Foto: LEGO Koncernen
Fejlen skete, da klodserne blev lysegrå i stedet for mørkegrå. Billedet viser forskellen på de to farver. Foto: LEGO Koncernen
Foto: Maria Tuxen Hedegaard

Printe på forhånd

- Vi sørgede for, at der blev taget de skridt, så produktet lever op til forbrugernes forventninger. Derudover sørgede det efterfølgende forløb for, at der blev gjort endnu mere end det, siger Roar Rude Trangbæk.

En af de ændringer, der blev lavet, var, at medarbejderne nu kan printe mærkaterne på forhånd, så medarbejderen ikke behøver at forlade farverøret. Derudover blev episoden brugt til at lytte til medarbejdernes yderligere forslag, forklarer Roar Rude Trangbæk, og der blev derfor for eksempel ændret på lys-niveauet i støberiet.

Lego forklarer, at episoden ikke fik nogen konsekvenser for medarbejderen.

Farvefejl førte til milliontab hos Lego

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.

Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce