Her er verdens 20 skønneste kvinder
Fredag:
26º
KILDE: DMI.
Se lokal vejrudsigt
Navn
Adresse
By
Telefon
E-mail
Besked

Upload et billede, dokument eller videoklip

SMS

SMS dit tip til nummer 1277. Skriv jv i emnefeltet og efterfølgende din besked.

telefoni, telefon, fastnet
En undersøgelse viser, at medarbejderne hos Billund Kommune er gode til at servicere borgerne via telefonen.

Undersøgelse: God telefonservice hos kommunen

BILLUND KOMMUNE: I over 80 procent af tilfældene får man en god service, når man ringer til Billund Kommune.

Det viser en en test som Teleminds, der er en del af analyse- og udviklingshuset Houseofminds, netop har gennemført. De kalder det Danmark største undersøgelse af de 98 danske kommuners serviceniveau, hvad angår telefonopkald.

Undersøgelsen baserer sig på i alt 1960 telefoniske henvendelser til de 98 kommuner i perioden fra 3. maj til 3. juni. Telemind ringede til omstillingen i kommunen og bad om at blive stillet om til en konkret medarbejder. Hvis medarbejderen tog telefonen blev opkaldet afsluttet. Røg opkaldet til en kollega, en telefonsvarer eller tilbage i omstillingen registrerede teleminds, hvilken form for service, der blev tilbudt.

Den allerbedste service får beboerne på Samsø, mens Odder følger efter. Herefter følger Billund.



0



Kommentar til artiklen
 
 
Forsiden lige nu: