Login & køb af E-avis
En undersøgelse viser, at medarbejderne hos Billund Kommune er gode til at servicere borgerne via telefonen.
Undersøgelse: God telefonservice hos kommunen
Det viser en en test som Teleminds, der er en del af analyse- og udviklingshuset Houseofminds, netop har gennemført. De kalder det Danmark største undersøgelse af de 98 danske kommuners serviceniveau, hvad angår telefonopkald.
Undersøgelsen baserer sig på i alt 1960 telefoniske henvendelser til de 98 kommuner i perioden fra 3. maj til 3. juni. Telemind ringede til omstillingen i kommunen og bad om at blive stillet om til en konkret medarbejder. Hvis medarbejderen tog telefonen blev opkaldet afsluttet. Røg opkaldet til en kollega, en telefonsvarer eller tilbage i omstillingen registrerede teleminds, hvilken form for service, der blev tilbudt.
Den allerbedste service får beboerne på Samsø, mens Odder følger efter. Herefter følger Billund.
Kommentar til artiklen
Mest læste: 3 timer
- Indbrud i Cykelshoppen i Billund i nat: Cykler for 300.000-400.000 forsvandt
- Hejnsvig vandværk er 100 år
- Dieseltyv dryppede på vejen
- Kordag med kransekage
- Politiet efterlyser ejere af tyvekoster
- Mand kørte i grøften
- Husbrand i Sdr Omme: Far til tre taknemmelig for at ingen kom til skade
- Tre vandingsanlæg udsat for hærværk
- Billund kommune køber navn på speedwaybane
- Jæger skød rå og brød jagtloven
24 timer
- Indbrud i Cykelshoppen i Billund i nat: Cykler for 300.000-400.000 forsvandt
- Hejnsvig vandværk er 100 år
- Kordag med kransekage
- Politiet efterlyser ejere af tyvekoster
- Mand kørte i grøften
- Billund kommune køber navn på speedwaybane
- Tre vandingsanlæg udsat for hærværk
- Traktorer gassede sort røg i Grindsted
- Dieseltyv dryppede på vejen
- Ællingernes første tur i vandet
Uge
- Disney Sjov i Sdr. Omme
- Traktorer gassede sort røg i Grindsted
- Fredagsbuffet giver Ungdomsgården nyt image
- Jæger skød rå og brød jagtloven
- 30 år med Jydemarch i Sdr. Omme
- Ællingernes første tur i vandet
- Jydefesten: Stemningsbilleder fra Anlægget
- Billedserie: Kommende studenter i Grindsted fandt baltøjet frem
- Friluftsfesten i Billund får også en revy
- Legoland 3. mest besøgte turistattraktion i Danmark
Måned
- Pomp og pragt over Polar Land: Kendisser hilste på pingvinerne
- Billedserie: Kommende studenter i Grindsted fandt baltøjet frem
- Prom på Grindsted Gymnasium: De flotte kjolers aften
- Disney Sjov i Sdr. Omme
- Solouheld: Bil rullede rundt på taget
- Tøseaften i Grindsted: Mand vandt stiletløbet
- Web-TV og billedserie: X Factor feber i Legoland
- Det gamle Kvickly i Grindsted blev til skrot
- Traktorer gassede sort røg i Grindsted
- Bilist påkørte knallertskolelærer
Seneste nyt
