Vi bruger cookies!

jv.dk bruger cookies til at give dig en god oplevelse og til at indsamle statistik, der kan være med til at forbedre brugeroplevelsen. Hvis du klikker på et link på www.jv.dk, accepterer du samtidig vores cookiepolitik. Læs mere


Spørgsmål og svar

Hvor logger jeg på e-avisen?
Når du er logget ind på jv.dk, er du også logget på e-avisen.

Du logger ind på jv.dk ved at trykke på knappen ”log ind” i øverste højre hjørne.

Efter log-in på jv.dk klikker du blot på e-avis forsiden, som er placeret lidt længere nede til højre på jv.dk eller åbner menu'en i navigationsbaren. Så åbner der et nyt vindue med vores 9 udgaver og en kalenderoversigt.

Jeg kan ikke få lov til at registrere mig med mit ordrenummer, hvad er der galt?
Enten giver abonnementet og dermed ordrenummeret, ikke adgang til oprettelse af en digital profil på jv.dk, eller der er sket en fejl, og du skal kontakte kundeservice på 7020 8024. Tjek eventuelt at du har indtastet ordrenummeret korrekt.

Hvor mange bogstaver/tal skal mit password indeholde, når jeg opretter en digital profil?
Som udgangspunkt min. 8 tegn. Gerne store og små bogstaver suppleret med et eller flere tal, jo mere variation, jo større sikkerhed.

Hvordan og hvor køber jeg adgang til e-avisen?
Du kan ikke købe adgang alene til JydskeVestkystens e-avis. Du køber et digitalt abonnement, og opretter en digital profil på jv.dk, og derved har du adgang til JydskeVestkystens e-avis, App´en Nyhedskiosken og alle artikler på jv.dk så længe, abonnementet varer.

Jeg vil købe et digitalt abonnement, hvordan gør jeg?
1. Klik på ”Opret” i enten bunden af jv.dk eller i øverste højre hjørne.
2. Klik på "Opret digital adgang"
3. Vælg den abonnementsperiode der passer dig. (Bemærk at jo længere periode, jo billigere bliver din dagspris).
4. Indtast dit navn og adresseoplysninger
5. Indtast din ønskede adgangskode og password (min. 8 tegn og gerne med store og små bogstaver)
6. Bekræft dit abonnementsvalg og accepter betalingsbetingelserne
7. Gennemfør købet med det kreditkort du vælger
8. Klik bekræftelsesvinduet væk eller fortsæt direkte til jv.dk
9. Du modtager en bekræftelse på e-mail med dine købsoplysninger

Jeg har fortrudt mit køb, hvad gør jeg?
Kontakt kundeservice på telefon 7020 8024, eller på mail til abonnement@jv.dk
Oplys både dit transaktionsnummer (fremgår af e-mail bekræftelsen) og din e-mail adresse.

Kan jeg ændre min e-mail og hvor gør jeg det?
Ja, log dig ind på jv.dk, klik på "min Side" i topmenuen. Klik på knappen "Skift e-mail". Indtast den e-mail adresse du ønsker og gentage i feltet nedeunder. Tryk ”Gem”.

Hvordan logger jeg ind på Nyhedskiosken, hvis jeg kan logge ind med min digitale profil?
Når du har downloadet App'en Nyhedskiosken på enten AppStore eller GooglePlay, indtaster du den e-mail adresse og det password, du har opgivet i forbindelse med oprettelsen af din digitale adgang til jv.dk, i henholdsvis feltet "Brugernavn" og "Password" og klikker på "Gem". Så har du adgang i hele din abonnementsperiode.

Bemærk: Såfremt du køber adgang til Nyhedskiosken via Appstore eller GooglePlay, giver det ikke adgang til e-avisen og de betalte artikler på jv.dk

Hvor mange enheder (PC´er, tablets, smartsphones) kan jeg tilgå jv.dk fra?
Et digitalt abonnement giver mulighed for at benytte 3 enheder samtidig. Se også abonnementsbetingelser for yderligere detaljer.

Hvilke abonnementer giver adgang til jv.dk og/eller e-avis?
Kombi - Plus - Digital - Weekend Plus (giver adgang de dage, som avisen leveres)